Klantenservice

Bezorgen, afhalen en transportschade

Wijnhandel Van den Bergh levert via de webshop aan adressen in Nederland. We verwerken je bestelling zodra je betaling binnen is en bezorgen uiterlijk binnen 5 werkdagen.

Bezorgen in Nederland

Bestelling onder € 120 (incl. btw)	€ 8,50
Bestelling vanaf € 120 (incl. btw)	Gratis

We verzenden via MyParcel. De bezorger controleert bij aflevering of de ontvanger 18 jaar of ouder is.

Gratis afhalen in Velddriel

Afhalen op Drielse Veldweg 13 in Velddriel is gratis, alleen na overleg. Kies bij het afrekenen voor afhalen, wij nemen contact op om een moment af te spreken. Neem een geldig legitimatiebewijs mee; zonder legitimatie geven we de wijn niet mee.

Levering naar het buitenland

Dat kan, maar niet via de webshop en tegen andere tarieven. Mail je wensen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dan maken we een voorstel.

Schade tijdens transport

Is de doos zichtbaar beschadigd? Weiger de zending dan aan de deur. Ontdek je de schade pas na het openen, meld het dan binnen 48 uur na ontvangst met één of meer foto's via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Meldingen na 48 uur kunnen we helaas niet meer accepteren.

Retourneren

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Dat geldt niet voor flessen waarvan de verzegeling, dop of kurk is verbroken. Lees de details in onze algemene voorwaarden.